Pakai TIKI Bikin Belanja Online Semakin Happy

Cara berniaga menggunakan jasa layanan antar barang menjadi kekinian. Salah satunya Pakai Tiki Bikin Belanja Online Semakin Happy. Situasi pandemi yang belum usai menyebabkan ruang gerak manusia menjadi terbatas.

Belanja Online

Jika sebelum pandemi orang terbiasa memenuhi kebutuhan dasar dengan cara berbelanja ke luar rumah, saat ini kegiatan belanja cukup dari rumah saja. Hal ini dipermudah dengan ragam aplikasi belanja online yang memanjakan pembeli. Aneka kebutuhan baik primer maupun sekunder kini bisa dipesan dan ditransaksikan menggunakan aplikasi belanja online.

Pengalaman Belanja Online Menggunakan TIKI

“Pakettttt…”, teriakan itu kerap kali terdengar jika anggota keluarga atau saya sedang menunggu datangnya pesanan barang belanja online. Menggunakan layanan TIKI, paket belanja online yang datang ke rumah saya selalu diantar dengan kendaraan minibus van. Hal ini membuat barang yang saya pesan senantiasa aman terlindungi.  Estimasi kedatangannya tepat waktu. Selain itu bisa dilakukan pelacakan atau  tracking melalui aplikasi mobile TIKI.

Layanan TIKI selama ini tidak dan belum pernah mengecewakan. Semua pesanan barang belanja online maupun hantaran paket dari rekan dan handai taulan selalu saya terima dalam keadaan aman dan baik. Rekam jejak TIKI pada bidang usaha pengantaran barang terbaik selama puluhan tahun telah menciptakan prosedur layanan standar untuk semua cabang dan perwakilan TIKI.

TIKI Layanan Antar Terbaik

Garda utama tersampaikannya barang belanja online dari penjual ke pembeli melalui layanan jasa antar barang.  Sekarang bermunculan usaha jasa antar barang dengan segala keunggulan dan kemudahan. Ada yang hari ini kirim dan langsung sampai, ada yang dua hari kemudian baru sampai ke tempat tujuan. Bahkan ada yang menawarkan pengemasan barang secara aman dengan biaya tambahan tertentu. Semua dilakukan dengan tujuan menarik hati pengguna.

TIKI adalah perusahaan jasa yang bergerak pada layanan antar barang sejak tahun 1970. Saat ini beroperasi di 65 kota besar Indonesia dengan 500 kantor perwakilan dan membawahi 3700 gerai. Berbagai penghargaan telah diraih TIKI sebagai perusahaaan jasa layanan antar barang terbaik dan memuaskan berdasarkan penilaian pengguna.

Penghargaan yang diraih TIKI

Pada tahun 2018 , TIKI meraih penghargaan kategori The Best Freight Forwarding Company in Service and Customer Satisfaction of the Year 2018″ oleh Indonesia Development Achievement Foundation, pada ajang perhelatan “Indonesia Business Development Award 2018″

Pada tahun yang sama TIKI dinobatkan sebagai Top Brand Category: Courier Service ” in recognition of outstanding achievement in building the top brand “; SQ Category : Courier “For achieving excellent total service quality satisfaction based on customer perception survey SQIndex 2018.”

Jenis Produk Layanan TIKI

Sebagai usaha layanan pengiriman barang, TIKI mempunyai berbagai produk jasa yang dapat dipilih pengguna sesuai kebutuhan. Pilihannya meliputi; biaya pengiriman, estimasi waktu pengiriman dan lokasi pengiriman. Berikut jenis produk pengiriman dari TIKI;

1. ONS (One Night Service)
Layanan jenis ini memungkinkan pengguna mengirim produk dalam waktu kurang dari satu malam. Artinya jika pelanggan mengirim produk siang hari ini maka keesokan harinya produk sudah sampai ke tujuan.

2. TDS (Two Days Service)
Pengiriman produk menggunakan jenis layanan ini akan tiba di tempat tujuan dalam waktu 48 jam atau dua hari.

3. Reg (Reguler Service)
Apabila pelanggan memilih jenis layanan produk Reguler maka paket kiriman akan tiba ditempat tujuan dalam waktu berkisar antara 3 – 4 hari. Pilihan jenis reguler sesuai untuk mengirim paket barang ke seluruh kota dan kabupaten di Indonesia.

4. ECO (Economy Service)
Kepanjangan dari ECO adalah Economy Service. Layanan yang disediakan produk TIKI ini bertujuan untuk menghemat ongkos kirim. Layanan ECO sesuai untuk pengiriman paket yang tidak diburu waktu. Estimasi waktu kirimnya antara 6 – 14 hari.

5. TRC (Trucking Service)
Bagi pelanggan yang mengirim paket barang dengan berat lebih dari 10 kg atau dalam jumlah banyak seperti partai besar, tersedia produk TIKI TRC. Kelebihannya biaya yang dikenakan lebih murah dibandingkan layanan produk ONS maupun Reg. Jenis produk ini sesuai untuk pelaku online shop yang mengirimkan produk pada reseller dalam jumlah grosir.

6. INT (International Service)
Produk layanan International Service dapat digunkan pelanggan jika ingin mengirim paket barang ke luar negeri. Estimasi waktu kirimnya tergantung jarak tempuh ke negara tujuan. Biasanya berkisar antara 3 -15 hari.

Layanan TIKI Online

Untuk memanjakan pengguna TIKI senantiasa berinovasi dalam memberikan layanan. Pelanggan diberikan kemudahan untuk memastikan produk kiriman aman dan sampai ke tujuan. Situasi pandemi yang  menyebabkan dibatasinya kegiatan, berakibat pada banyak kegiatan luar ruang berpindah dalam jaringan atau online. Tak ketinggalan terdapat perubahan perilaku berkaitan dengan cara orang mengirim hantaran paket.

Jika sebelum pandemi pengirim barang dapat datang ke gerai offline TIKI secara leluasa. Namun saat ada pembatasan kegiatan, pengirim barang dapat menggunakan layanan online TIKI. Adapun keunggulan layanan ini,  pelanggan tidak perlu ke luar rumah. Petugas atau kurir TIKI akan datang dan menjemput produk ke rumah pelanggan.

Fitur pada Aplikasi TIKI

TIKI mempunyai mobile aplikasi yang bisa diunduh melalui Google Playstore. Pada moblie aplikasi TIKI terdapat ragam fitur yang dapat digunakan pengguna antara lain;

Cek Ongkir
Pada fitur ini pelanggan cukup memasukkan data informasi yaitu; kota asal pengiriman, tujuan kota pengiriman serta berat paket dalam satuan kilogram. Selanjutnya klik tombol cek. Maka akan keluar estimasi biaya dengan jenis pengiriman yang dapat dipilih.

TIKI Online Booking
Untuk menggunakan data ini pelanggan harus registrasi dan membuat akun dulu. Setelah terverifikasi maka pelanggan dapat menggunakan layanan TIKI Online Booking yang terdiri dari:

• Jempol
  Layanan berbasis aplikasi ini memudahkan penjemputan paket secara gratis. Biaya pengiriman tempat tujuan dapat dibayar pada petugas TIKI ketika datang menjemput paket.
• Putar
  Layanan jemput antar dengan durasi 3 jam waktu pengiriman. Ini khusus untuk wilayah DKI Jakarta. Khusus layanan ini menggunakan media aplikasi pesan singkat WhatsApp.
• Pick Up Delivery
  Supaya penjemputan paket aman dari terpaan cuaca misalkan panas dan hujan, maka TIKI menggunakan kendaraan minibus van ketika menjemput hantaran paket dari pelanggan.

Dukungan Layanan TIKI

Untuk menjaga kepercayaan serta kenyamanan pelanggan, TIKI senantiasa mengembangkan layanan dukungan pada aplikasi mobilenya. Adapun layanan tersebut meliputi;

Sales Counter 24 jam
Terdapat gerai TIKI yang buka secara offline selama 24 jam pada berbagai kota besar di Indonesia.

Fitur Kemanan Paket
Keamanan paket hantaran adalah syarat mutlak dari kepercayaan pengguna ketika memilih TIKI sebagai layanan jasa hantar produk. Untuk mendukung hal tersebut maka TIKI melengkapi layanan sebagai berikut;

• Jasa Pengemasan
  Untuk membantu pelanggan mendapatkan keamanan hantaran paket, TIKI menyediakan bantuan pengemasan paket. Hal ini bertujuan memastikan paket tiba ditempat tujuan dengan kondisi baik.
• Lacak Status Kiriman
  Bagi pengirim hantaran produk dapat memeriksa perjalanan produk mulai dari tempat asal, saat masih diperjalanan hingga sampai tempat tujuan. Status paket dapat dicek secara real time packing melalui hotline nomer telpon TIKI di 1500125

Layanan Asuransi
TIKI menyediakan layanan asuransi untuk melindungi paket dan menambah keamanan kiriman saat diperjalanan.

Layanan Email Notification dan SMS Resi
Untuk memastikan hantaran paket sudah sampai ke tujuan maka terdapat pemberitahuan melalui email dan pesan singkat atau SMS resi. Hal ini bertujuan memberikan informasi pada pengirim hantaran paket jika paket sudah sampai ke tujuan.

E-Signature
Sebagai bukti jika hantaran paket sudah sampai ke tujuan terdapat bukti tanda tangan secara digital. Bukti ini akan diperlihatkan pada pihak pelanggan yang melakukan pengiriman paket.

Fitur Unggulan TIKI

TIKI selalu memperhatikan trend kekinian yang sedang disenangi pengguna. Untuk itu TIKI mempunyai fitur unggulan sebagai berikut;

Cash on Delivery (COD)
Layanan bayar di tempat ketika barang belanja online sudah sampai merupakan layanan favorit saat ini. Layanan ini diminati karena penerima paket dapat melihat secara langsung kebenaran produk ketika sudah sampai di tempat tujuan. Pembayaran di tempat seperti ini juga menghindari pengiriman barang yang kurang sesuai keinginan pembeli. Mengatasi hal ini TIKI mempunyai cash on delivery dengan tujuan memenuhi kebutuhan pelanggan.

Member TIKI
Untuk memanjakan pengguna, TIKI mempunyai program loyalty. Ini adalah program keanggotaan bagi pengguna setia TIKI. Jika menjadi anggota maka pelanggan TIKI akan mendapatkan beragam benefit seperti biaya pengiriman spesial.

Kesimpulan

Melihat lengkapnya TIKI dengan pengembangan layanan yang inovatif maka tidak dapat diragukan lagi jika banyak pengguna menobatkan TIKI sebagai layanan hantar paket terbaik. Pakai Tiki Bikin Belanja Online Semakin Happy.

Salam